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Comune di Torre del Greco

Buoni Spesa 2026

Come faccio la domanda

La domanda si presenta online, dal telefono o dal computer.

Cosa mi serve?

  • Un documento di riconoscimento e il codice fiscale, fronte e retro, in un solo file PDF da allegare
  • L’attestazione ISEE in PDF da allegare
  • Un indirizzo email che consulti: serve per attivare l’account, per ricevere il codice di conferma della domanda e le comunicazioni del Comune sulla domanda e sul buono spesa
  • Il tuo numero di cellulare
  • I dati di ogni componente del nucleo familiare: parentela, nome, cognome, data e luogo di nascita, cittadinanza, codice fiscale

Come faccio la domanda?

  1. Passo 1: Registrati

    Tu
    1. Apri il link della domanda e premi «Accedi».
    2. Nella pagina che si apre premi «Registrati». Scrivi email, nome, cognome e codice fiscale.
    3. Premi la casella «Non sono un robot», poi «Registrati»: torni alla pagina di accesso.
    4. Ti arriva un’email con all’interno un link: cliccalo e scegli la tua password, di almeno 8 caratteri con una lettera, un numero e un simbolo. Poi torni alla pagina di accesso.

  2. Passo 2: Accedi

    Tu
    1. Nella pagina di accesso inserisci le tue credenziali, email e password, premi la casella «Non sono un robot» e poi «Accedi».
    2. Si apre il modulo della domanda.
    3. Se non si apre, apri il menu (icona ☰ in alto a sinistra), premi «BANDI» e, sulla scheda di Buoni Spesa 2026, premi «Compila». Se c’è un solo bando aperto, il modulo si apre da solo.

  3. Passo 3: Compila la domanda

    Tu
    1. La domanda ha quattro sezioni: Anagrafica, Nucleo, Dati della domanda e Riepilogo. Con «Avanti» passi alla successiva.
    2. Anagrafica: alcuni dati sono già scritti. Controllali e completa quelli che mancano.
    3. Nucleo: premi «Aggiungi» per ogni componente del nucleo familiare. Il richiedente è già inserito.
    4. Dati della domanda: compila i campi richiesti e allega i documenti.
    5. Riepilogo: controlla la correttezza dei dati inseriti e, se sei d’accordo, accetta l’informativa sulla privacy.

  4. Passo 4: Invia e conferma

    Tu
    1. Alla fine del Riepilogo premi «Inoltra richiesta».
    2. Compare una finestra con la domanda «Conferma invio?»: per confermare premi di nuovo «Inoltra richiesta». Con «Annulla» torni alla domanda.
    3. Attendi finché non compare la schermata per inserire il codice OTP che riceverai via email.
    4. Apri l’email, copia il codice di 6 cifre, scrivilo nel campo «Codice OTP a 6 cifre» e premi «Verifica codice».
    5. In alto compare per qualche secondo il messaggio «Pratica confermata.»: la domanda è stata correttamente sottomessa.
    6. L’app apre la pagina «LE MIE PRATICHE»: la tua domanda è stata presentata e risulta «In istruttoria».

    La domanda è registrata dal sistema solo quando compare «Pratica confermata.».

  5. Passo 5: Il Comune avvia l’istruttoria

    Il Comune
    1. Il Comune avvia la fase istruttoria.
    2. Nella pagina «LE MIE PRATICHE» la domanda risulta «In istruttoria»: vuol dire che il Comune sta controllando la tua domanda. Lo stato resta questo fino all’esito.

    Se il Comune rifiuta la tua domanda, ti arriva una notifica con la motivazione. Se sei ancora in tempo, puoi presentarne una nuova: in «LE MIE PRATICHE» premi «Dettaglio» sulla domanda e poi «Invia una nuova domanda».

  6. Passo 6: Il Comune pubblica la graduatoria

    Il Comune
    1. Al termine della fase istruttoria il Comune pubblica la graduatoria degli aventi diritto sul proprio sito.
    2. Nell’app, nella pagina «LE MIE PRATICHE», vedi l’esito sulla scheda della domanda. Premendo «Dettaglio» trovi il riquadro «Esito della graduatoria».

  7. Passo 7: Ricevi e spendi il buono spesa

    Tu

    Cosa vuol dire l’esito della domanda
    «Ammessa e finanziata»: riceverai il buono spesa nell’app, in «I MIEI VOUCHER».
    «Ammessa ma non finanziata»: la domanda è stata ammessa, ma i fondi disponibili si sono esauriti prima di raggiungerla.

    1. Se la tua domanda è stata ammessa e finanziata, riceverai il buono spesa: ti arriva un’email e lo trovi nell’app, nella voce «I MIEI VOUCHER» del menu (icona ☰ in alto a sinistra).
    2. Potrai utilizzare il buono spesa per effettuare acquisti presso gli esercenti aderenti all’iniziativa, entro la data indicata nell’avviso.
    3. In cassa mostra il codice QR del buono spesa dall’app oppure la tessera sanitaria del richiedente (la persona che ha presentato la domanda), insieme a un documento di identità.
    4. Tutti i passaggi sono nella guida Come spendo il buono spesa.

Domande frequenti

Cosa fare se qualcosa non va.

Il codice di conferma non arriva

1. Controlla la cartella Posta indesiderata (o Spam) della tua email.
2. Se non c’è, attendi un minuto e, nella schermata del codice, premi «Reinvia codice».

Non arriva l’email per scegliere la password

1. Controlla la cartella Posta indesiderata.
2. Se non c’è, nella pagina di accesso premi «Password dimenticata o account da attivare?», scrivi la tua email nella finestra «Recupera o Attiva Account» e premi «Invia Link Via E-mail»: ricevi un nuovo collegamento.

Il documento non viene accettato

Servono file PDF, non foto, al massimo di 10 MB. Molti telefoni trasformano le foto in PDF con la funzione «Scansiona documenti».

Sono uscito prima di finire

1. Se avevi già premuto «Inoltra richiesta», la domanda non è persa ma non è ancora registrata.
2. Apri «LE MIE PRATICHE» e premi «Completa la domanda».
Se sei uscito prima di «Inoltra richiesta», devi compilarla di nuovo.

L’app dice che la domanda c’è già

Si può presentare una sola domanda per nucleo familiare: forse l’hai già presentata tu o un altro componente del tuo nucleo.

Ho dimenticato la password

1. Nella pagina di accesso premi «Password dimenticata o account da attivare?».
2. Nella finestra «Recupera o Attiva Account» scrivi la tua email e premi «Invia Link Via E-mail».
3. Nell’email premi «Reset Password», scrivi due volte la nuova password, premi la casella «Non sono un robot» e poi «AGGIORNA PASSWORD».
4. Torni alla pagina di accesso: entra con la nuova password.

Per altri problemi rivolgiti all’ufficio del Comune che gestisce l’avviso.

Chi mi aiuta?

Per informazioni e assistenza nella compilazione della domanda puoi rivolgerti agli uffici del Comune di Torre del Greco.

  • Indirizzo: da indicare
  • Giorni e orari: da indicare
  • Telefono: da indicare

Attenzione alle truffe

Il Comune non ti chiederà mai la password o il codice di conferma, né per telefono né per email o messaggio.

Il codice di 6 cifre che ricevi per email va scritto solo nell’app: non darlo a nessuno, nemmeno a chi ti aiuta a fare la domanda.

Apri la domanda solo dal link indicato nell’avviso del Comune. Se un messaggio o una telefonata ti sembrano sospetti, non cliccare sui link e contatta gli uffici del Comune.